Condiciones Contractuales
Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 28 de octubre de 2026 · Válido para la aplicación móvil Pelitos Felices en Google Play y App Store.
1. Objeto y Titularidad del Servicio
Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso, descarga y utilización de la aplicación móvil y servicios asociados de Pelitos Felices, titularidad de CONECTIVIDAD Y COMUNICACIONES S.L. (en adelante, "Conycom"), con CIF B96775242 y domicilio social en C/ Camino Nuevo Picanya 5, 22 · 46014 Valencia (España).
La descarga, registro o uso de la aplicación atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos.
2. Descargo de Responsabilidad Médica Veterinaria
Pelitos Felices es una herramienta digital de archivo, organización documental y apoyo personal para tutores de mascotas (perros, gatos, conejos y otros animales de compañía).
- Sin valor diagnóstico: La extracción asistida mediante inteligencia artificial tiene fines exclusivamente documentales y de lectura óptica asistida. No constituye diagnóstico clínico, dictamen veterinario, prescripción terapéutica ni sustitución de consulta profesional.
- Supervisión humana obligatoria: Los datos leídos siempre se presentan en una pantalla de confirmación previa. El usuario debe verificar que coincidan fielmente con el documento emitido por su clínica o laboratorio antes de guardarlos.
- Urgencias y salud animal: Ante cualquier anomalía, síntoma o duda respecto a la salud de tu mascota, consulta de inmediato con un veterinario colegiado. Pelitos Felices no asume responsabilidad médica por decisiones tomadas al margen del criterio clínico profesional.
3. Registro, Seguridad de Cuenta y Uso Aceptable
Para utilizar Pelitos Felices es necesario crear una cuenta mediante correo electrónico y contraseña o proveedores autorizados. El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y mantener actualizados sus datos.
- Custodiar sus credenciales de acceso, siendo responsable de las acciones realizadas desde su cuenta.
- No utilizar la app para fines ilícitos ni sobrecargar deliberadamente los servicios de almacenamiento o IA.
4. Planes, Precios y Compras Integradas (In-App Purchases)
Pelitos Felices ofrece tres modalidades de servicio con las siguientes condiciones (precios con IVA incluido para España en EUR):
Modalidad Gratuita (0 €)
- • Límite: 1 mascota por cuenta.
- • Almacenamiento: 100 MB de documentos.
- • Extracciones IA: 1 análisis de bienvenida.
- • Registro de vacunas, tratamientos y curvas de peso.
- • Anuncios no intrusivos gestionados con consentimiento UMP.
Premium (2,99 €/mes o 24,99 €/año)
- • Hasta 5 mascotas por cuenta.
- • Almacenamiento: 1 GB de documentos.
- • Extracciones IA: 10 análisis cada mes natural.
- • Recordatorios de salud y alertas sin publicidad.
- • Renovación automática cancelable en tu tienda de aplicaciones.
Profesional (9,99 €/mes o 79,99 €/año)
- • Mascotas ilimitadas.
- • Almacenamiento: 5 GB de documentos.
- • Extracciones IA: 30 análisis cada mes natural.
- • Analíticas avanzadas con rangos de laboratorio y exportación de dosier clínico en PDF.
- • Soporte prioritario y 100% sin publicidad.
Reglas de facturación y cupos:
- El cupo mensual de extracciones con IA se repone el primer día de cada mes natural y no es acumulable.
- En caso de cancelar una suscripción de pago, nunca se borra ningún dato ni mascota previamente registrada. Podrás consultar y exportar siempre tu información; simplemente no se permitirá añadir nuevas fichas o documentos que superen los límites de la modalidad gratuita.
5. Facturación, Cancelaciones y Reembolsos
Las compras y suscripciones dentro de la aplicación son procesadas íntegramente por las plataformas oficiales: Google Play (Google Ireland Limited) en Android y App Store (Apple Distribution International Ltd.) en iOS a través de RevenueCat.
- Cancelación de suscripción: Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde los ajustes de suscripciones de tu cuenta en Google Play o ID de Apple. La cancelación surtirá efecto al término del período facturado en curso.
- Restaurar compras: Puedes restaurar tus suscripciones activas al cambiar de dispositivo desde la opción "Restaurar compras" en los ajustes de la aplicación.
- Reembolsos: Se aplican las políticas vigentes de Google Play Store y Apple App Store. Cualquier solicitud se tramita directamente en la tienda donde se realizó la compra.
6. Propiedad Intelectual e Industrial
El software, diseño, logotipos, textos y marcas de Pelitos Felices son propiedad de CONECTIVIDAD Y COMUNICACIONES S.L. o de sus licenciantes, estando protegidos por la normativa de propiedad intelectual.
El tutor conserva en todo momento la titularidad de los documentos, analíticas y fotografías que sube. Al subirlos, concede únicamente la autorización técnica indispensable para almacenarlos, procesarlos y mostrárselos en la aplicación.
7. Disponibilidad y Limitación de Responsabilidad
Conycom procura mantener la máxima disponibilidad y seguridad del servicio. No obstante, el servicio se presta según disponibilidad, no respondiendo por cortes puntuales ajenos, incidencias de proveedores de red o fuerza mayor.
8. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia (España), sin perjuicio de los fueros legales imperativos aplicables a consumidores.